배송 경로 PRO 서비스 운영정책

1. 공용 주차 및 현장 정보(오픈 보드) 클린 운영 원칙

서비스 내 공용 주차 메모는 기사 회원 간 현장 노하우를 공유하여 배송 효율을 높이기 위한 상호 협력 커뮤니티 공간입니다. 모든 기사 회원은 타인을 존중하며 정확한 정보만을 작성해야 합니다.

• 작성 글자 수 제한: 공용 주차 메모는 핵심 정보를 빠르게 파악할 수 있도록 최대 30자 이내로 작성이 제한됩니다.
• 1계정 1메모 원칙: 동일 주소지에 대해서는 계정당 1개의 정보만 유지되며, 재작성 시 이전 내용이 자동으로 수정·갱신됩니다.
• 신고 및 즉시 블라인드 제도: 부적절한 내용(비밀번호 기재, 욕설, 허위 정보 등)이 포함된 메모를 회원이 [🚨 신고]할 경우, 시스템상 즉시 자동 블라인드(숨김) 처리되어 다른 회원에게 노출되지 않으며 운영팀의 최종 감사 대상이 됩니다.

2. 기여도 리워드 및 이벤트 운영 정책

회사는 배송 현장 정보 공유에 적극적으로 기여한 회원에게 혜택(무료 이용권, 라이선스 기간 연장 등)을 제공하는 기여도 리워드 프로그램을 운영할 수 있습니다.

3. 카메라 OCR 스캔 공정 이용 정책 (FUP)

회사는 안정적인 광학문자인식(OCR) 클라우드 인프라 유지와 트래픽 공정 분배를 위해 다음과 같은 이용 한도를 적용합니다.

4. B2B 관제(TMS) 연동 및 프라이버시 보호 운영 기준

본 서비스는 기사의 인격권과 프라이버시를 절대적으로 보호하는 투명한 관제 환경을 지향합니다.

• 기사의 자발적 연결 제어권 보장: 기사는 앱의 [연결 설정]을 통해 관제 센터(TMS)와의 연동 스위치 및 GPS 위치 공유 스위치를 언제든지 직접 끄거나 켤 수 있으며, 회사는 어떠한 경우에도 기사의 동의 없는 강제 위치 수집을 지원하지 않습니다.
• 업무 시간 외 위치 추적 기술적 차단: 관제 센터 관리자의 기사 실시간 위치 조회는 평일(월~금) 09:00 ~ 17:00에만 한정 가동되며, 그 외 야간 시간, 주말, 공휴일에는 실시간 위치 추적 요청이 시스템적으로 자동 거부됩니다.

5. 관제 계정 및 동시 접속 라이선스 운영 기준

1. 관제 센터 계정(Dispatch)은 1개의 공식 관리 PC 접속 라이선스를 기본 단위로 합니다.
2. 사업장 내에서 2대 이상의 컴퓨터를 통해 배차, 공지, 관제를 동시에 운용하고자 하는 경우, 시스템 안정성을 위해 PC 1대당 추가 좌석(Seat) 라이선스를 공식 등록하여 사용하여야 합니다.
3. 비인가된 방식으로 계정 정보를 공유하거나 비정상적인 세션 중복 접속을 시도하는 경우 보안 프로토콜에 의해 접근이 강제 차단될 수 있습니다.

6. 부정 이용 행위 및 이용 제한 기준

회원의 서비스 이용 중 아래의 금지 행위가 확인될 경우, 사전 안내 후(중대한 위반의 경우 즉시) 단계별 제재 조치가 적용됩니다.